Mon Portail Securitas : L’incroyable révolution qui a totalement changé ma sécurité !

En tant qu’utilisateur de longue date des services de Securitas, j’ai vu l’interface de gestion de mon alarme évoluer. Récemment, un changement majeur a eu lieu : la migration de l’ancien service « Mon Télésurveilleur » vers une toute nouvelle plateforme baptisée « Mon Portail Securitas« . Ce n’est pas juste un changement de nom, mais une refonte complète de l’expérience utilisateur. Face à l’importance cruciale de la sécurité domestique, surtout quand on sait que « selon le service statistique du ministère de l’Intérieur (SSMSI), plus de 211 000 cambriolages ou tentatives de cambriolage de logements ont été enregistrés en France en 2023 », une interface de gestion efficace est primordiale. Alors, cette nouvelle version tient-elle ses promesses ? Je vous livre mon analyse et mon avis complet.

Adieu « Mon Télésurveilleur », bonjour la modernité !

Pendant des années, « Mon Télésurveilleur » a été le point d’accès pour gérer mon système d’alarme. L’interface, bien que fonctionnelle, commençait sérieusement à dater. On sentait le poids des années, avec une ergonomie d’un autre temps et une certaine lenteur. C’était l’équivalent d’un vieux téléphone Nokia à l’ère des smartphones : ça fait le job, mais on sait qu’on peut avoir beaucoup mieux.

Le passage à Mon Portail Securitas a été une véritable bouffée d’air frais. Dès la première connexion, la différence est saisissante. L’interface est épurée, moderne et surtout, incroyablement plus rapide. On sent que l’accent a été mis sur l’expérience utilisateur (UX), un point crucial pour un service aussi sensible que la sécurité. « L’objectif est de fournir à nos clients une expérience utilisateur fluide et intuitive, leur donnant un contrôle total et une tranquillité d’esprit inégalée, » affirme un porte-parole de Securitas lors d’une communication sur cette refonte.

Les fonctionnalités phares de Mon Portail Securitas

Au-delà de l’aspect esthétique, ce sont bien les fonctionnalités qui font la force de ce nouveau portail. Voici celles qui ont particulièrement retenu mon attention.

Une gestion des contacts et des consignes enfin intuitive

C’était l’un des points noirs de l’ancienne version. Modifier la liste des personnes à contacter en cas d’alerte, ou changer l’ordre de priorité, relevait parfois du parcours du combattant. Aujourd’hui, tout est centralisé dans une section claire et facile à utiliser.

On peut en quelques clics :

1. Ajouter, modifier ou supprimer un contact : Plus besoin de chercher dans des sous-menus improbables.
2. Définir l’ordre d’appel : Un simple glisser-déposer permet de réorganiser la liste.
3. Mettre à jour les consignes : Indiquer la présence d’un animal, un nouveau code de porte, etc., se fait de manière très simple.

Cette simplicité est un vrai gage de sérénité. En cas de départ en vacances, je peux modifier la liste en 30 secondes pour mettre un voisin en contact prioritaire, puis la rétablir tout aussi vite à mon retour.

Un historique complet et lisible

Savoir qui a activé ou désactivé l’alarme et à quelle heure est une fonction essentielle. Le nouveau portail securitas propose un journal d’événements détaillé, présenté sous forme de frise chronologique ou de liste. C’est bien plus visuel et facile à interpréter que l’ancien tableau de logs brut.

Chaque événement est horodaté précisément, ce qui permet de vérifier d’un coup d’œil que tout est en ordre. C’est particulièrement utile pour les entreprises ou pour les parents qui veulent s’assurer que leurs enfants ont bien activé l’alarme en rentrant de l’école.

L’accès aux factures et aux documents

Finie la paperasse ! Toutes les factures sont désormais accessibles en ligne, en format PDF. On peut les consulter, les télécharger et les archiver numériquement. Un petit plus qui simplifie la gestion administrative et qui est bon pour la planète.

Le petit nouveau : le service e-gardien

Avec le lancement de Mon Portail Securitas, j’ai découvert une nouvelle option intrigante : l’e-gardien. Ce service, qui sera pleinement déployé en 2025, promet une surveillance renforcée. D’après les informations disponibles, il s’agit d’un système de levée de doute vidéo proactive. En cas d’alerte, un opérateur peut accéder aux caméras pour vérifier la situation en direct et agir en conséquence (alerter les forces de l’ordre, déclencher une sirène, etc.). C’est une évolution majeure qui transforme une alarme passive en un système de sécurité actif.

Mon avis sur Mon Portail Securitas : le bilan

Pour faire simple, le passage à Mon Portail Securitas est une réussite totale. Securitas a su prendre en compte les lacunes de son ancien système pour proposer une solution moderne, efficace et centrée sur l’utilisateur.

Points forts	Points faibles
✅ Interface moderne et très rapide	❌ Certaines fonctionnalités avancées encore en développement
✅ Gestion des contacts ultra simplifiée	❌ Nécessite un petit temps d’adaptation pour les anciens utilisateurs
✅ Historique des événements clair et visuel
✅ Centralisation des documents (factures)
✅ Intégration de nouveaux services comme l’e-gardien

Le gain en tranquillité d’esprit est notable. Savoir que je peux, depuis n’importe où, gérer les aspects essentiels de ma sécurité avec une telle facilité est extrêmement rassurant. Si vous êtes client Securitas et que vous n’avez pas encore basculé, je ne peux que vous encourager à le faire. C’est un changement qui va dans le bon sens et qui montre que l’entreprise investit pour la sécurité et le confort de ses clients.

Cette migration n’est pas une simple mise à jour cosmétique, c’est une véritable révolution dans la manière de gérer sa télésurveillance au quotidien. Un grand bravo à Securitas pour ce virage réussi !

Foire Aux Questions (FAQ) sur Mon Portail Securitas